Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en diensten van Kwekerij De Border bij de uitvoering van opdrachten die niet afkomstig zijn van zakelijke klanten of bedrijven. Afwijkende en/of aanvullende overeenkomsten moeten uitdrukkelijk schriftelijk zijn bevestigd door De Border; dit geldt ook wanneer wordt afgezien van de eis tot schriftelijke bevestiging.
In Nederland geldt een wettelijk vastgelegde termijn van 7 werkdagen. Binnen deze termijn kunt u de bestelling zonder opgave van redenen annuleren. Dit kunt u schriftelijk doen (een e-mailbericht is voldoende)
Producten die volgens opgave van de klant zijn gemaakt, ondubbelzinnig zijn aangepast aan de persoonlijke eisen van de klant, of producten die op grond van hun aard niet geschikt zijn voor retourzending, snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken (zoals vaste planten en rozen) zijn uitgesloten van retourzending. Tot het moment van verzending kunt u uw bestelling uiteraard kosteloos annuleren.
Garantie:
De garantie is vastgesteld volgens het toepasselijk recht, waarbij wij in geval van gebreken de producten desgewenst eerst omruilen of repareren. Als een product niet kan worden gerepareerd of als het omgeruilde product eveneens gebreken vertoont, kunt u de producten retourneren tegen restitutie van het aankoopbedrag. Het is ook mogelijk dat u de producten behoudt en een gedeelte van het aankoopbedrag retour ontvangt. Raadpleeg de documentatie bij het product voor informatie over de garantie van de fabrikant. Garantie op planten (en rozen) wordt naar alle redelijkheid gegeven. Uiteraard bent u zelf verantwoordelijk voor de juiste standplaats en voldoende vocht/water alsmede de juiste bemesting. In geval van verkeerde planten (foutieve planten) wordt altijd voor garantie ingestaan.
Voor aanspraak op garantieregeling a.u.b. uw leveringsnummer (kassabon/factuurnummer) en aankoopdatum en een zo goed mogelijke beschrijving van uw klacht meegeven en/of toezenden. Langskomen werkt uiteraard het snelst. Voor toezenden van garantieplanten kunnen de verzendkosten voor uw rekening komen. Afhalen kan altijd tijdens onze openingstijden.
Toepasselijk recht:
Bij overeenkomsten met zakelijke klanten, rechtspersonen van het openbaar recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen, zijn alle juridische geschillen die voortkomen uit deze zakelijke relatie, met inbegrip van geschillen over wisselkoersen en cheques, onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbank in de plaats waar de verkoper is gevestigd.
Totstandkoming van de overeenkomst:
Nadat u uw persoonlijke gegevens hebt ingevoerd en op OK hebt geklikt, hebt u een bindende overeenkomst gesloten tot bestelling van de producten in de winkelwagen. Nadat de bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsbericht. De koopovereenkomst is tot stand gekomen zodra wij de levering bevestigen of de producten leveren.